Prednedávnom vstúpilo v celej Európskej únii do platnosti nové nariadenie o všeobecnej bezpečnosti výrobkov (GPSR – General Product Safety Regulation), ktoré prináša prísnejšie pravidlá pre predaj tovaru. Eshopy musia zverejniť viac informácií o produktoch a zabezpečiť, aby ponúkaný tovar spĺňal požadované normy ochrany zdravia. Cieľom týchto opatrení je zvýšiť bezpečnosť spotrebiteľov sprístupnením všetkých dôležitých pokynov k používaniu priamo pri produktoch a umožniť jednoznačnú identifikáciu dodávateľov v prípade problémov.
Medzi kľúčové povinnosti, ktoré je nutné dodržiavať, patria:
- Poskytovanie informácií o výrobkoch:
- Identifikačné údaje výrobku musia zahŕňať jednoznačné informácie, ako sú názov, typ, obrázok a pod.
- V popise produktov by nemali chýbať údaje o výrobcovi, ako sú meno, poštová adresa, email a webová stránka. Ak výrobca sídli mimo EÚ, je potrebné doplniť kontaktné údaje zodpovednej osoby v rámci EÚ.
- Sledovateľnosť výrobkov:
- Prevádzkovatelia eshopov by mali začať uchovávať informácie o dodávateľoch a distribúcii svojich výrobkov, a to minimálne po dobu 10 rokov.
- Bezpečnostné postupy:
- Bezpečnostné informácie musia byť dostupné v jazyku, ktorému spotrebitelia rozumejú, v súlade s požiadavkami členského štátu, v ktorom sa výrobok predáva. Napríklad pri predaji detských hračiek je nevyhnutné uviesť vekové obmedzenie a bezpečnostné upozornenia v jazyku krajiny predaja.
- Spolupráca s kontrolnými orgánmi:
- Od eshopov sa očakáva aktívna spolupráca s orgánmi trhového dohľadu a poskytovanie potrebných informácií na zabezpečenie bezpečnosti výrobkov.
Ako tieto zmeny ovplyvňujú váš eshop?
V súvislosti s novým nariadením GPSR je potrebné zabezpečiť, aby všetky produkty vo vašom eshope obsahovali kompletné informácie, ako sú názov, typ, obrázok, bezpečnostné pokyny a údaje o výrobcovi.
Okrem toho je dôležité zaviesť interné procesy na sledovanie výrobkov, vrátane uchovávania informácií o dodávateľoch a distribúcii po dobu minimálne 10 rokov, a pripraviť postupy pre prípad stiahnutia nebezpečných výrobkov z trhu.
Prispôsobenie sa týmto zmenám nielenže zabezpečí súlad s legislatívou, ale aj posilní dôveru vašich zákazníkov.
