Čo ak by váš systém dokázal sám odhaliť dôležité súvislosti v dátach, zákazníkom uľahčil cestu k nákupu alebo automatizoval zdĺhavé pracovné postupy? Presne takéto riešenia sme realizovali pre Crossuite, Dr.Max či mesto Prešov. V septembrových Digitálnych inšpiráciách prinášame sedem konkrétnych nápadov, ktoré môžu posunúť aj váš digitálny produkt.
AI kontroluje fotografie mestských podnetov a upozorňuje na citlivé údaje
Poškodený chodník, nefunkčné verejné osvetlenie či problém s odpadom môžu obyvatelia Prešova nahlásiť cez aplikáciu Môj Prešov, ktorá prepája samosprávu s verejnosťou. K podnetom často prikladajú fotografie, na ktorých sa môžu objaviť tváre okoloidúcich alebo evidenčné čísla vozidiel. Kontrola takéhoto obsahu doteraz vyžadovala manuálnu prácu zamestnancov mesta.
Zapojili sme preto AI, ktorá fotografie automaticky preveruje, rozpoznáva potenciálne citlivé údaje a príslušný podnet dočasne skryje. Administrátor dostane upozornenie, fotografiu skontroluje, podľa potreby rozmaže osobné údaje a podnet opäť zverejní.
Vyhľadávanie fotografií vyžadujúcich zásah tak preberá automatizácia. Podobný princíp možno využiť aj na inzertných portáloch či v aplikáciách, kde ľudia zverejňujú vlastné fotografie.
Nové vyhľadávanie Dr.Max prepája produkty s odborným obsahom
Pri výbere zdravotníckych produktov zákazníci často potrebujú aj porovnanie značiek či odporúčania odborníkov. Pre eshop Dr.Max sme preto zmodernizovali vyhľadávanie a pôvodné výsledky rozdelené do samostatných záložiek spojili do jedného prehľadného rozhrania.
Pribudli inteligentné návrhy, ktoré návštevníka nasmerujú priamo na konkrétnu stránku, napríklad do histórie objednávok. Pri hľadaní vitamínu C mu eshop ponúkne aj súvisiace články a rady farmaceutov.
Dôležitú úlohu pri redizajne zohralo používateľské testovanie. Pomocou AI sme pripravovali prototypy, ktoré UX tím priebežne overoval s reálnymi používateľmi. Výsledky ukázali, že väčšina testujúcich aktívne využívala inteligentné návrhy aj odporúčaný obsah, čo potvrdilo prínos oboch noviniek.
Nové rozhranie sme navrhli predovšetkým pre mobilné zariadenia a nasadili na všetkých trhoch Dr.Max. Jednotlivé krajiny si pritom môžu prispôsobiť typy aj počet zobrazovaných výsledkov podľa svojich potrieb.
AI asistent v Crossuite pomáha zachytiť dôležité informácie v zdravotnej dokumentácii
Pri práci so zdravotnou dokumentáciou môže byť zásadná aj informácia ukrytá medzi množstvom starších záznamov. Pre Crossuite, platformu na správu medicínskych ambulancií a kliník, sme preto vyvinuli AI asistenta, ktorý analyzuje kartu pacienta a pomáha lekárom odhaľovať súvislosti významné pre ďalšiu starostlivosť. Dokáže napríklad navrhnúť upozornenie na potenciálne rizikovú kombináciu liekov pri ich predpisovaní.
Lekár vidí, z akých údajov asistent vychádza, a navrhnutú poznámku môže upraviť, schváliť alebo zamietnuť. AI tak pomáha znižovať riziko prehliadnutia podstatných informácií, pričom odborné rozhodnutie zostáva na lekárovi.
Asistenta plánujeme rozšíriť aj o podporu emailovej komunikácie s pacientmi. AI bude pripravovať návrhy odpovedí a dohľadávať súvisiace informácie, napríklad rezerváciu či kartu pacienta pri žiadosti o presunutie termínu. Každú odpoveď pred odoslaním skontroluje pracovník ambulancie, ktorý tak bude mať nad komunikáciou plnú kontrolu.
Presné odtiene farieb vďaka vlastnej integrácii spektrofotometra
Keď zákazník prinesie do predajne vzorku farby, očakáva namiešanie čo najpresnejšieho odtieňa. Pre spoločnosť Dejmark, predajcu farieb a náterových systémov, vyvíjame aplikáciu Oxytint na riadenie tónovania farieb. Jej súčasťou bude spektrofotometer, ktorý zmeria odtieň vzorky a prenesie namerané hodnoty priamo do aplikácie.
Výrobca však neposkytoval verejne dostupné vývojárske nástroje potrebné na prepojenie zariadenia s ďalším softvérom. Naši vývojári preto analyzovali pôvodnú Android aplikáciu spektrofotometra, preskúmali jeho komunikáciu cez Bluetooth a vytvorili vlastnú knižnicu vo Flutteri.
Oxytint tak dokáže pracovať s nameranými hodnotami priamo pri tónovaní farieb, aj bez štandardnej integračnej podpory výrobcu.
Zjednotenie dvoch eshopov prináša jednoduchšiu správu aj rozvoj
Spravovať dva eshopy samostatne znamená aktualizovať produkty, upravovať obsah či zavádzať nové funkcie na dvoch miestach. Pre slovenský eshop zdravotne-matrace.sk a český ortopedicke-matrace.cz, ktoré patria rovnakému majiteľovi, sme preto pripravili spoločný technologický základ.
Oba obchody teraz využívajú jednotný dizajn, databázu aj administráciu. Produkty a obsah sa spravujú centrálne, pričom každý eshop si zachováva vlastnú doménu a pôsobenie na svojom trhu. Spoločná platforma zároveň uľahčuje aktualizácie aj vývoj nových funkcionalít.
Majiteľ tak môže rozvíjať predaj na Slovensku aj v Česku s jednoduchšou prevádzkou a efektívnejším využitím nákladov na vývoj.
Crossuite rozpozná volajúceho a sprístupní jeho zdravotný záznam
Hoci Crossuite umožňuje pacientom objednávať sa online, mnohí stále uprednostňujú telefonický kontakt. Personál preto potrebuje počas hovorov rýchly prístup k zdravotnej dokumentácii.
Prepojením telefónnej ústredne s Crossuite sa údaje pacienta zobrazia už pri zazvonení telefónu. Aplikácia identifikuje volajúceho podľa čísla a ponúkne jeho kartu. Ak rovnaký kontakt využívajú viacerí členovia rodiny, pracovník si vyberie príslušného pacienta.
Novinkou je aj možnosť pripojiť k telefonátu poznámku. Ak pacient najskôr vysvetlí svoju požiadavku na recepcii, pracovník ju zaznamená a pri presmerovaní hovoru ju lekár okamžite vidí. Pacient tak môže pokračovať v rozhovore bez opätovného vysvetľovania svojho problému. Prepojenie funguje aj pri odchádzajúcich telefonátoch.
AI koordinuje testovanie tónovacích strojov a hlasom naviguje technika
Testovanie tónovacích zariadení kombinuje softvérové kontroly s fyzickými úkonmi technika. Pri vývoji Oxytintu sme preto vytvorili nástroj, ktorý jednotlivé testovacie scenáre koordinuje pomocou AI.
Umelá inteligencia vykonáva automatizovateľné operácie a pri manuálnych činnostiach poskytuje hlasové pokyny. Technika napríklad vyzve, aby vložil plechovku, prepichol ju alebo ju vybral zo stroja. Ten úkon vykoná, posúdi výsledok a testovanie pokračuje ďalším krokom.
AI tak riadi testovací postup, zatiaľ čo človek zabezpečuje fyzické úkony a vyhodnocuje ich úspešnosť. Vďaka tomu možno systematicky preverovať aj scenáre, ktoré vyžadujú kombináciu softvéru a manuálnej obsluhy.
