Q4 prináša obchodníkom často tie najťažšie výzvy, ale aj skvelé príležitosti. Využiť každú z nich na maximum im pomáhajú inovatívne technologické nástroje – od zaujímavých systémov zliav počas Black Friday až po AI pomocníkov zameraných na zjednodušenie administratívy a rozhodovacích procesov. Objavte riešenia, ktoré našim klientom priniesli najväčšie výhody, a inšpirujte sa nimi pre svoje vlastné projekty.
Duplikované produkty počas Black Friday priniesli rekordné výsledky
Black Week je v ecommerce svete synonymom rekordných čísel a maximálneho záujmu zákazníkov. Tento potenciál naplno využil aj nový eshop Gudvio, ktorý sme spustili začiatkom septembra.
Vďaka akcii „1 + 1 zadarmo“ dosiahol Gudvio v týždni od 25. novembra do 1. decembra skvelé obchodné výsledky:
- Priemerný denný počet objednávok vzrástol o viac ako 1100 %.
- Počas Black Weeku sa uskutočnilo až 46 % všetkých nákupov realizovaných od spustenia eshopu.
- V tomto období obchod vygeneroval 45 % celkových tržieb.
Tieto výsledky dokazujú, že aj nový eshop môže dosiahnuť výrazný úspech, ak spojí správne načasovanie, efektívnu marketingovú stratégiu a kvalitné technické riešenie. Sme radi, že sme k nemu mohli prispieť aj my.
SportRysy prinášajú nový spôsob výhodného nákupu skialpinistického vybavenia
Na SportRysy.sk sme v rámci príprav na zimnú sezónu implementovali nový nástroj, ktorý zákazníkom umožňuje vyskladať si kompletný set skialpinistického vybavenia niekoľkými kliknutiami a za zvýhodnenú cenu. Ponuka aktuálne zahŕňa lyže, viazania, pásy a lyžiarky. Pri pridaní lyží a príslušného viazania do košíka sa cena produktov automaticky zníži. Následne má zákazník možnosť doplniť si do setu aj pásy a lyžiarky za ešte výhodnejších podmienok.
Nástroj je intuitívny a prehľadný – zákazníci okamžite vidia, ktoré produkty môžu pridať a aká bude výsledná cena po zohľadnení všetkých zliav. Tento systém šetrí čas pri výbere vybavenia a zabezpečuje, že zákazník odchádza s kompletnou výbavou, pripravený na skialpinistickú sezónu.
Elektronické podpisovanie dokumentov pre rýchlejšie generovanie zmlúv
Koniec roka predstavuje pre mnohých klientov obdobie obnovy rámcových zmlúv a uzatvárania nových dohôd. Aby sme nášmu dlhodobému zákazníkovi, nadnárodnej spoločnosti Dejmark, tento proces uľahčili, prepojili sme ich administračný systém so službou Signi, čím sme dosiahli plnú digitalizáciu elektronického podpisovania dokumentov.
Prvým krokom bolo rozšírenie systému o funkciu generovania zmlúv s podporou predpripravených šablón. Údaje sa automaticky dopĺňajú z databázy, čím sa minimalizujú chyby a zrýchľuje celý proces. Následne prebieha elektronické podpísanie zmlúv prostredníctvom platformy Signi, ktorá garantuje časovú pečiatku, právnu integritu dokumentov a súlad s legislatívou vrátane štandardov eIDAS.
Vďaka tomuto riešeniu môžu obchodné tímy pracovať efektívnejšie, bezpečnejšie a s maximálnou právnou istotou.
Mpath prináša efektívnejšiu komunikáciu medzi psychológmi a pacientmi
Medzinárodnú eHealth platformu Crossuite, ktorú spravujeme už vyše 17 rokov, dnes využíva viac než 200 psychologických ambulancií. Aby sme im zjednodušili každodennú prácu a zefektívnili procesy, rozšírili sme systém o integráciu Mpath. Tento inovatívny nástroj poskytuje odborníkom efektívne riešenie na prácu s pacientmi prostredníctvom dotazníkov, čím zlepšuje zber aj analýzu údajov o ich psychickom stave.
Psychológovia môžu teraz jednoducho odosielať pozvánky na vyplnenie formulárov Mpath priamo cez Crossuite, pričom odpovede sú automaticky synchronizované a následne dostupné v profile pacienta. Všetky dáta sú tak bezpečne uložené na jednom mieste, čo eliminuje potrebu používania viacerých nástrojov a zjednodušuje procesy. Navyše, možnosť prístupu k historickým údajom im pomáha sledovať vývoj mentálneho stavu pacienta a prispôsobiť terapiu jeho individuálnym potrebám.
Táto integrácia otvára nové príležitosti na dôkladnejšiu prípravu na sedenia, zlepšuje vzťah medzi terapeutmi a pacientmi a prispieva k vyššej kvalite starostlivosti.
Automatická ochrana pred podozrivými IP adresami
Štvrtý kvartál je pre eshopy obdobím intenzívnej návštevnosti, ktorá so sebou prináša nielen viac zákazníkov, ale aj vyššie riziko kybernetických útokov. Aby sme ochránili web SOS electronic, implementovali sme doň inteligentný systém, ktorý automaticky identifikuje a blokuje podozrivé IP adresy. Ak systém zistí, že určitá IP adresa vykonáva nadmerný počet požiadaviek, overí ju prostredníctvom API AbuseIPDB. Ak jej Abuse Score prekročí definovanú hodnotu, adresa je okamžite zablokovaná.
Toto automatizované riešenie zabezpečuje nepretržitú ochranu webu pred potenciálnym zneužitím a zároveň garantuje jeho plnú dostupnosť pre legitímnych používateľov.
Nový priestor pre značku SVIT
Tatrasvit nás oslovil so špecifickou požiadavkou – vytvoriť samostatnú prezentáciu produktov značky SVIT, ktorá by zvýraznila ich jedinečnú identitu. Zároveň však chcel klient zachovať všetky funkcie existujúceho eshopu, ako sú jednotná doména, spoločný nákupný košík, používateľské účty a ďalšie prvky, na ktoré sú zákazníci zvyknutí.
Vytvorili sme preto samostatnú sekciu na adrese www.tatrasvit.sk/svit, ktorá ponúka nový moderný dizajn dokonale odrážajúci identitu značky. Sekcia obsahuje vlastnú domovskú stránku, kategórie aj produkty, pričom všetko je prispôsobené vizuálnemu štýlu SVIT. Súčasne sme zabezpečili plnú integráciu s existujúcim eshopom, čím sme zachovali plynulú používateľskú skúsenosť.
Toto riešenie umožňuje značke SVIT efektívne sa odlíšiť, ponecháva zákazníkom komfort známeho prostredia a zároveň otvára dvere cielenejšiemu marketingu, najmä v predvianočnom období. Veď ponožky sú totiž dlhodobo jedným z najobľúbenejších vianočných darčekov.
AI asistent v CRM pre efektívnejšie rozhodovanie
Do CRM systému platformy Oxyrion, ktorú využíva na správu svojho obchodu náš klient Dejmark, sme v novembri integrovali pokročilého AI asistenta postaveného na technológii OpenAI.
Inteligentný chatbot má prístup k dátam o zákazníkoch, ako sú ich aktivity, nákupná história a preferencie. Na základe týchto informácií odporúča obchodníkom relevantné produkty, ktoré by mohli klientom ponúknuť, pričom zohľadňuje ich predošlé nákupy, aktuálne akcie či zľavy. Upozorňuje tiež na pokles aktivity zákazníka alebo na potenciál zvýšeného objemu objednávok, čím pomáha zefektívniť predajné aktivity.
Obchodníci tak získavajú prehľad o potrebných údajoch bez potreby manuálneho prehľadávania databázy a môžu sa tak viac sústrediť na budovanie vzťahov a uzatváranie obchodov.
Elektronické darčekové poukážky: Rýchle, praktické a vždy vítané
Darčeková poukážka je vždy trefou do čierneho – umožňuje obdarovanému vybrať si presne to, po čom túži, a nikdy nesklame. Preto sme na eshopoch vunedomova.eu a vonavydomov.eu zaviedli nový systém elektronických darčekových poukážok, ktoré sú rýchle, personalizované a maximálne pohodlné.
Poukážky fungujú ako nový typ produktu s vlastnými pravidlami. Sú doručované výhradne emailom do 5 minút od zaplatenia, pričom dobierka nie je povolená. Každá poukážka môže obsahovať personalizované venovanie, ktoré je automaticky vložené do generovaného PDF v češtine alebo slovenčine. Poukážky sú zároveň navrhnuté tak, aby ich zákazník mohol v administrácii spravovať a upravovať úplne samostatne, bez potreby programátorského zásahu do systému eshopu.
Automatizovaný proces nielen šetrí čas, ale aj prináša radosť darcom a obdarovaným. V predvianočnom období je to ideálne riešenie pre tých, ktorí hľadajú praktický a univerzálny darček. Navyše, vďaka doručeniu do 5 minút od zaplatenia, je darčeková poukážka skvelá voľba aj na poslednú chvíľu.
