Rok 2024 priniesol mnohé inovácie a prelomové zmeny, ktoré zásadne ovplyvnili budúcnosť digitálneho sveta. Firmy stáli pred novými výzvami a iba niektoré ich dokázali pretaviť do príležitostí na rast a zlepšenie. Sme hrdí, že sme mohli byť pri tom a vďaka využitiu AI a ďalších pokročilých technológií podporiť našich klientov v dosahovaní ich cieľov.
V tomto článku vám priblížime top riešenia, ktoré sme v roku 2024 realizovali, a ukážeme, ako môžu byť užitočné aj pre vaše podnikanie.
1. Škálovateľný systém pre stále väčšiu cieľovú skupinu
Vstup na nové trhy a rozširovanie služieb si vyžaduje viac než len správnu marketingovú stratégiu – kľúčom je vytvoriť riešenia, ktoré presne zodpovedajú potrebám nových segmentov. Príkladom tohto prístupu je Crossuite, medzinárodná e-health platforma na správu ambulancií a kliník, ktorá v roku 2024 investovala do prispôsobenia systému tak, aby oslovila dve úplne nové cieľové skupiny – fyzioterapeutov a zubných lekárov.
Čo sme urobili a prečo to malo zmysel?
- Tréningové plány a videokonzultácie pre fyzioterapeutov: Nové moduly zahŕňajú tvorbu personalizovaných tréningových plánov, možnosť videokonzultácií a špecifický zoznam procedúr, čím sme fyzioterapeutom umožnili lepšiu starostlivosť o pacientov na diaľku.
- Elektronické zubné záznamy (EDR): Implementovali sme nástroje na správu protetických náhrad, plánovanie liečby, digitálnu komunikáciu s poisťovňami a funkcie na zlepšenie preventívnej starostlivosti. Tieto vylepšenia minimalizujú administratívnu záťaž, urýchľujú pracovné postupy a zlepšujú efektivitu práce zubných lekárov.
Výsledok: Crossuite dokázal za šesť mesiacov od predstavenia nových riešení získať 500+ nových klientov z radov fyzioterapeutov a zubných lekárov. Tento úspech ukazuje, že dobre navrhnuté technologické riešenia prispôsobené potrebám profesionálov prinášajú hmatateľné výsledky a budujú dôveru klientov.
2. Big data pre lepšie rozhodovanie
Úspešné rozhodovanie v modernom biznise sa stále viac opiera o kvalitné dáta. V roku 2024 sme preto našim klientom pomohli integrovať riešenia, ktoré im umožňujú získať jasnejší prehľad o ich aktivitách a trendoch na trhu.
Čo sme zmenili a prečo to malo zmysel?
- Integrácia s Business Intelligence: Prepojenie systému s nástrojmi Business Intelligence a platformou BigQuery od Googlu umožnilo športovým organizáciám, ktoré spravujú svoje fungovanie cez digitálnu platformu Sportnet.online, lepšie analyzovať dáta, pochopiť trendy a robiť strategické rozhodnutia pre budúce sezóny.
- AI asistent pre predikciu správania v CRM: Nový AI asistent pomáha obchodným zástupcom spoločnosti Dejmark, medzinárodného distribútora farieb a náterov, predikovať nákupné správanie na základe historických údajov. Tento nástroj identifikuje potenciál predaja, upozorňuje na neaktívnych klientov a zefektívňuje rozhodovanie v každodennej praxi.
Výsledok: Naše inovácie pomohli klientom lepšie sa prispôsobiť dynamickým potrebám trhu a získať konkurenčnú výhodu. V roku 2025 plánujeme na tento úspech nadviazať rozvojom ďalších big data riešení a virtuálnych asistentov, ktoré zefektívnia starostlivosť o zákazníkov a otvoria nové príležitosti pre moderné obchodné procesy.
3. Kreatívny marketing a nový prístup k SEO
V dnešnej digitálnej ére už SEO nie je len o kľúčových slovách a spätných odkazoch. Moderné prístupy si vyžadujú pochopenie spôsobu, akým používatelia vyhľadávajú informácie a interagujú s obsahom online. Pneupex.sk, eshop špecializujúci sa na predaj pneumatík, je príkladom toho, ako môže technologická optimalizácia priniesť merateľné výsledky.
Čo sme zmenili a prečo to malo zmysel?
- Dynamické úpravy fráz pre vyššie SEO skóre: Implementovali sme automatizovaný systém, ktorý dynamicky upravuje frázy v URL, titulkoch, meta popisoch a H1 značkách. Zároveň sme zaviedli generovanie mapy stránky, čo zjednodušilo správu obsahu a zvýšilo efektivitu online kampaní.
- Inteligentná emailová kampaň pre prekonanie mimosezónnych poklesov: Vďaka prepojeniu dát o zákazníkoch a produktoch cez Samba.ai a MailerLite sme vytvorili presne cielené kampane, ktoré pomohli zvýšiť predaje aj mimo hlavnej sezóny.
Výsledok: Kroky viedli k výraznejšiemu osloveniu zákazníkov v sezónnych aj mimosezónnych obdobiach, čím eshop posilnil svoju pozíciu na trhu a zlepšil efektivitu predajných kampaní.
Záver
Technológie, ktoré sme v roku 2024 priniesli, sú viac než len softvérovými vylepšeniami – pomáhajú firmám rásť a flexibilne sa prispôsobovať dynamike trhu.
V roku 2025 sa plánujeme zamerať na vývoj riešení zameraných na nové spôsoby interakcie, ako je optimalizácia obsahu pre vyhľadávanie prostredníctvom jazykových modelov (LLM) a hlasovo orientované platformy. Okrem toho chceme preskúmať aj možnosti využitia virtuálnej a rozšírenej reality v oblastiach, kde môžu tieto technológie pridať hodnotu, a venovať sa prispôsobeniu digitálneho obsahu pre nové typy zariadení a rozhraní.
Veríme, že tieto kroky pomôžu našim klientom nielen udržať si krok s vývojom, ale poskytnú im vítaný náskok vpred.
